Une étude menée par l’Observatoire des non-recours aux droits et services (Odenore) dévoile que 78 % des sondés ne connaissent pas les aides financières de rénovation thermique. Les difficultés à payer les factures d’énergies pèsent sur les ménages. Cette précarité n'est pas liée uniquement à un manque d'information.